Tu compra

¿Cómo se crean los productos?

Productos físicos: Trabajamos con un dropshipper de impresión bajo demanda. Estos tienen ubicaciones en todo el mundo. Dependiendo de dónde se encuentre, los pedidos serán procesados ​​y enviados por la instalación que pueda hacerlo de manera más eficiente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Productos físicos: Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tienes alguna duda sobre el seguimiento o tu envío, escríbenos un correo electrónico a contact@inbalstarot.com.

Recibí un producto incorrecto/dañado, ¿qué debo hacer?

Productos físicos: Lamentamos mucho si el producto que solicitó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico dentro de una semana a contact@inbalstarot.com con fotos del producto dañado, el número de pedido y cualquier otro detalle que tenga sobre su pedido. Le sugeriremos una solución lo antes posible.

Entrega

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los productos digitales(continuaciones, PDF, etc.) se enviarán inmediatamente a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. Al pagar a través de proveedores externos (Paypal and Co.), tenga en cuenta que el producto se enviará a la dirección de correo electrónico almacenada en estos proveedores externos. Por favor revise también su carpeta de spam.

Productos físicos: Por lo general, se necesitan entre 3 y 7 días para procesar un pedido, después de lo cual se enviará. El tiempo de entrega depende de su ubicación y se estima de la siguiente manera:

• Europa: 6-8 días laborables
• EE.UU.: 3-4 días hábiles
• Australia: 2-14 días hábiles
• Japón: 4-8 días hábiles
• otros países: 10-20 días laborables

¿Desde dónde se enviará mi pedido?

Productos físicos:Trabajamos con un sistema bajo demanda -Empresa que procesa pedidos con instalaciones en todo el mundo. Dependiendo de dónde se encuentre, los pedidos serán procesados ​​y enviados por la instalación que pueda hacerlo de manera más eficiente.

¿Me cobrarán gastos de aduana por mi pedido?

Productos físicos:Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a un Se aplican derechos de aduana adicionales e impuestos. Esta tarifa está fuera de nuestro control y la cobra la oficina de aduanas local. Las regulaciones aduaneras varían de un país a otro. Consulte directamente con su oficina de aduanas local para saber si se aplican aranceles e impuestos a sus compras.

Mi pedido ya debería haber estado aquí, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?

Productos digitales (Secuelas, PDF y compañía) será enviado inmediatamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Al pagar a través de proveedores externos (Paypal and Co.), tenga en cuenta que el producto se enviará a la dirección de correo electrónico almacenada en estos proveedores externos. Por favor revise también su carpeta de spam.

Productos físicos: Antes de contactarnos, ayúdenos como sigue:

• Consulte el correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega.
• Consulte con la oficina de correos local para ver si tiene el paquete.
• Consulte con sus vecinos para ver si el mensajero le entregó el paquete.

Si la dirección de entrega era correcta y el paquete no fue entregado en la oficina de correos o en tu vecino, contáctanos al [gib hier deine Support-Email ein] con tu número de pedido.

Si encontró un error en su dirección de envío, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío correrá por su cuenta.

Devoluciones

¿Cuáles son sus políticas de devolución?

Los productos digitales(continuaciones, PDF, etc.) no se pueden reembolsar bajo ningún concepto.

Productos físicos: Trabajamos con un proveedor de impresión bajo demanda que solo produce los artículos cuando se solicitan. Para evitar la sobreproducción, les pido que piensen en el medio ambiente y no pidan productos innecesarios.

Si hay algún problema con su pedido, puede devolverlo dentro de los 14 días. Háganos saber si hay algún problema con el pedido o si no está satisfecho contactándonos a contact@inbalstarot.com.

¿Ofrecen reembolsos?

Los productos digitales(continuaciones, PDF, etc.) no se pueden reembolsar bajo ningún concepto.

Productos físicos: Solo se ofrecerán reembolsos a los clientes que reciban artículos incorrectos o dañados. Si se aplica alguno de estos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contact@inbalstarot.com con fotos de los artículos incorrectos/dañados y nos encargaremos de ello.

¿Puedo cambiar un artículo por una talla/color diferente?

Los productos digitales(continuaciones, PDF, etc.) no se pueden cambiar bajo ninguna circunstancia.

Productos físicos: Debido a que trabajamos con un proveedor de impresión bajo demanda que solo produce los artículos cuando se solicitan, actualmente no ofrecemos cambios. Para evitar la producción innecesaria de artículos, consulte nuestras tablas de tallas para comprobar qué talla le queda bien. Disponemos de uno para cada artículo de nuestra tienda en la descripción del producto. Si bien es poco común, es posible que un artículo que usted ordenó esté mal etiquetado. Si este es el caso, háganoslo saber en contact@inbalstarot.com dentro de una semana de recibir su pedido. Incluya el número de pedido y fotografías del artículo mal etiquetado. ¡Le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el precio de compra!